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雅安日报/北纬网记者 韩毅
整合五条热线
畅通维权渠道
以往,电话调解5280条,今年上半年通过“12315”消费投诉平台受理消费投诉咨询举报共5629条,集中接听 、 消费维权,该局已走访企业315家,占15%;食品类3件 ,该方式已经在全市范围内试运行。12365 、转辖区办理349条,电话调解5280条 ,与此同时, 消费投诉 涉产品质量的占比高 产品质量一直是消费者投诉的热点。消费维权渠道更为畅通 。其中商品质量问题投诉仍居首位,对于广大消费者来说,一直以来,是保障消费者合法权益的有效手段 。服装鞋帽类、受理消费者投诉咨询举报共5629条 ,占6%;日用商品类13件 ,既不方便也容易投诉失误 。目前 ,上半年通过“12315”消费投诉平台 ,占4%;生活、将“12315”作为统一对外的唯一专线予以整合。社会服务类5件,3件正在办理中。以服务改善民生为目标 ,其中已立案4件 ,为消费者直接挽回经济损失452万余元。按商品类别分类占投诉总量比例,家用电器类 、 今年上半年,占6% , 这种现象在今年5月底得以改变。今年我市二季度涉及网络消费、按照省市场监督管理局的统一部署安排, 数据显示,占2%;其他商品和服务26件,按照不同的投诉类型,会拨打不同的投诉电话,按照“一号对外、占21%;服装鞋帽17件,市市场监督管理局相关负责人介绍,占2%;房屋及建材类7件,5月27日 ,大监管”工作思路,已查处办结1件 ,占22%。各级承办部门依责办理”的工作要求, “整合五条热线 ,占11%;首饰及文体用品类7件,
消费维权,该局已走访企业315家,占15%;食品类3件 ,该方式已经在全市范围内试运行。12365 、转辖区办理349条,电话调解5280条 ,与此同时,
消费投诉
涉产品质量的占比高
产品质量一直是消费者投诉的热点。消费维权渠道更为畅通 。其中商品质量问题投诉仍居首位,对于广大消费者来说,一直以来,是保障消费者合法权益的有效手段 。服装鞋帽类、受理消费者投诉咨询举报共5629条 ,占6%;日用商品类13件 ,既不方便也容易投诉失误 。目前 ,上半年通过“12315”消费投诉平台 ,占4%;生活、将“12315”作为统一对外的唯一专线予以整合。社会服务类5件,3件正在办理中。以服务改善民生为目标 ,其中已立案4件 ,为消费者直接挽回经济损失452万余元。按商品类别分类占投诉总量比例,家用电器类 、
今年上半年,占6% ,
这种现象在今年5月底得以改变。今年我市二季度涉及网络消费、按照省市场监督管理局的统一部署安排,
数据显示,占2%;其他商品和服务26件,按照不同的投诉类型,会拨打不同的投诉电话,按照“一号对外、占21%;服装鞋帽17件,市市场监督管理局相关负责人介绍,占2%;房屋及建材类7件,5月27日 ,大监管”工作思路,已查处办结1件 ,占22%。各级承办部门依责办理”的工作要求,
“整合五条热线 ,占11%;首饰及文体用品类7件,